Политика возврата и обмена

  • Обратите внимание
    • Живые цветы относятся к категории товаров, не подлежащих возврату
  • Гарантии качества
    • Мы тщательно следим за качеством наших товаров
    • Пожалуйста, тщательно проверяйте товар перед покупкой или в момент доставки
    • Если вас по каким-то причинам не устроило исполнение заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным способом сразу же при получении заказа
    • Каждое обращение рассматривается индивидуально
    • Наш сервис — клиентоориентирован, и для нас важно, чтобы вы остались довольны нашей работой
В соответствии со статьей 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 07.07.2025) срезанные цветы обмену и возврату не подлежат (указаны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену).
Покупатель Интернет-магазина имеет право отказаться от получения товара в момент его доставки, если доставленный товар ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона "О защите прав потребителей").