Часто задаваемые вопросы

Для оформления заказа выберите букет на сайте, положите его в корзину, укажите подходящие вам условия доставки и все необходимые данные.
После этого с вами свяжется наш менеджер для согласования всех деталей.
Обратите внимание, что заказ считается оформленным только после подтверждения нашим менеджером.

Свяжитесь с нами любым удобным способом и мы соберем букет с учётом ваших пожеланий и бюджета.

Подробные условия доставки описаны на этой странице.

Заказы обрабатываются и изготавливаются ежедневно в часы работы магазина (с 9 до 22).
Поэтому при оформлении заказа после 22:00 наш менеджер свяжется с вами с утра для подтверждения заказа.
В среднем сборка букета занимает 1-2 часа и еще нужно время на доставку.

Лучше оформлять заказ букета невесты хотя бы за 7-10 дней до желаемой даты доставки.
В некоторых случаях существует возможность изготовления такого заказа и в меньшие сроки. Перед заказом пожалуйста свяжитесь с нами для уточнения наличия такой возможности.

Да, чаще всего это возможно.
Однако иногда может так случиться, что нужного цветка не будет в наличии, тогда мы предложим вам равнозначную по стилистике и цветовой гамме замену, чтобы букет выглядел все так же презентабельно и соответствовал выбранному настроению.

Да, при оформлении заказа на сайте выберите опцию «Уточнить детали у получателя» и оставьте его номер телефона.
Мы сами свяжемся с получателем и узнаем у него адрес и удобное время доставки.

По умолчанию никакие данные заказчика не передаются получателю заказа.
Если вы наоборот хотите обозначить от кого букет, добавьте к заказу поздравительную карточку (соответствующую опцию можно выбрать при оформлении заказа).

Да, при оформлении заказа на сайте вы можете указать текст для поздравительной карточки, которую мы вложим в букет.

Подробную инструкцию по уходу за срезанными цветами можно прочитать на этой странице.

Условия возврата и обмена описаны на этой странице.